Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Beauté Privée
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Les produits vendus sont-ils authentiques ?
Absolument. Beauté Privée s'engage à ne vendre que des produits 100% authentiques, provenant directement des marques officielles ou de distributeurs agréés.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il ne soit ni ouvert ni utilisé pour des raisons d'hygiène.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Offrez-vous des échantillons gratuits ?
Oui, nous glissons avec plaisir des échantillons de soins ou de parfums dans chaque commande, dans la limite des stocks disponibles.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour consulter les étapes de livraison en temps réel.